En SONICOMP respetamos su privacidad y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web, realizar compras, solicitar soporte técnico o comunicarse con nosotros.
La presente Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos como usuario.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de este sitio web es:
SONICOMP – Soluciones Informáticas y Seguridad.
Santa Cruz de la Sierra - Bolivia
Correo de contacto: ventas@sonicomp.com.bo.
Teléfono / WhatsApp: +59174752100

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando usted utiliza nuestro sitio o realiza una compra:

  • Nombre y apellidos
  • Número de documento de identidad (cuando sea necesario para facturación o garantía)
  • Dirección de facturación y/o envío
  • Número de teléfono o WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Información relacionada con pedidos, garantías y soporte técnico
  • Datos de navegación y uso del sitio (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación)

3. Información de pagos

Los pagos electrónicos son procesados mediante plataformas o pasarelas de pago seguras. SONICOMP no almacena los datos completos de su tarjeta de crédito o débito.
La información financiera es gestionada directamente por los proveedores de pago autorizados, conforme a sus propias políticas de seguridad y privacidad.

4. Finalidad del uso de la información

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar y entregar sus pedidos.
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias.
  • Brindar soporte técnico, atención al cliente y gestión de garantías.
  • Informarle sobre el estado de sus compras.
  • Responder consultas, solicitudes o reclamos.
  • Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de navegación del sitio.
  • Enviarle promociones, novedades u ofertas solo cuando usted lo haya autorizado o cuando la normativa aplicable lo permita.

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento de sus datos se realiza con base en:

  • Su consentimiento al registrarse, realizar una compra o enviar un formulario.
  • La necesidad de ejecutar una relación comercial o contractual.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Bolivia.
  • El interés legítimo de SONICOMP en mantener la seguridad del sitio y mejorar sus servicios, sin afectar sus derechos fundamentales.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Nuestro sitio utiliza conexiones seguras mediante certificado SSL (HTTPS), lo que permite que la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaje cifrada.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es absolutamente seguro; por ello, aunque aplicamos buenas prácticas de seguridad, no podemos garantizar una seguridad total.

7. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • cumplir las finalidades descritas en esta política,
  • atender garantías, devoluciones o reclamos,
  • cumplir obligaciones contables, tributarias y legales,
  • y resolver posibles controversias.

Una vez vencidos los plazos aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Compartir información con terceros

SONICOMP no vende ni alquila su información personal.
Podremos compartir datos únicamente con terceros necesarios para prestar nuestros servicios, por ejemplo:

  • empresas de mensajería o transporte,
  • proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos,
  • pasarelas de pago,
  • servicios de facturación o soporte técnico.

Estos terceros solo podrán utilizar la información para cumplir la función contratada y deberán mantener su confidencialidad.
También podremos revelar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de proteger nuestros derechos o los de nuestros clientes.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar el funcionamiento del sitio y su experiencia de navegación.

Las cookies pueden permitir:

  • mantener su sesión iniciada,
  • recordar productos en el carrito,
  • guardar preferencias de navegación,
  • obtener estadísticas de uso del sitio.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

10. Derechos del usuario

De acuerdo con los principios de privacidad y protección de datos aplicables en Bolivia, usted puede solicitar:

  • acceso a sus datos personales,
  • corrección o actualización de información inexacta,
  • eliminación de datos cuando ya no sean necesarios,
  • limitación u oposición a determinados tratamientos,
  • revocación del consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a: ventas@sonicomp.com.bo

11. Cambios a esta política

SONICOMP podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web e indicará su fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:

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Correo: ventas@sonicomp.com.bo
Teléfono / WhatsApp: +59174752100
Santa Cruz de la Sierra - Bolivia

- Última actualización: 07 de agosto de 2026